מדיניות פרטיות

אנחנו מכבדים את הפרטיות שלכם. המסמך הזה מסביר בפשטות איזה מידע נאסף באתר www.doghouse.co.il (להלן: "האתר"), למה משתמשים בו, ואיך אתם יכולים לממש את הזכויות שלכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

איזה מידע נאסף

כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר, טופס ליד או משאירים פרטים באתר, אנחנו אוספים:

• שם מלא
• מספר טלפון
• עיר (אם צוין)
• פרטים על הכלב (גזע, גיל, תיאור הבעיה) – רק אם בחרתם לספר

נוסף על כך נאסף מידע טכני בסיסי (סוג דפדפן, מכשיר, כתובת IP, דפים שנצפו) לצורכי שיפור האתר ואבטחת מידע.

למה משתמשים במידע

• יצירת קשר חוזר בעקבות פנייה שלכם.
• מתן ייעוץ, שירותי אילוף וטיפול התנהגותי.
• שיפור השירות והתכנים באתר.
• שמירת רישום פנימי של פניות (ללא דיוור פרסומי אלא אם הסכמתם לכך במפורש).

עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות טכניות בסיסיות ובכלי מדידה של צד שלישי:

• Google Analytics 4 – סטטיסטיקות שימוש (עמודים נצפים, זמן שהייה, מקור תנועה). לא נאסף מידע מזהה אישית.
• Google Tag Manager – ניהול תגיות מדידה ופיקסלים.

אפשר לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

שמירת מידע ואבטחה

פרטי הפנייה נשמרים במסד נתונים מאובטח (Supabase) עם הצפנה בתעבורה ובאחסון, וגישה מוגבלת לבעל האתר בלבד. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים למניעת גישה לא מורשית, אך שום שירות אינטרנטי לא יכול להתחייב לאבטחה מוחלטת.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם. מידע יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים: ספקי תשתית שאנחנו משתמשים בהם (אחסון, מדידה), או כאשר קיימת חובה חוקית למסור אותו.

זכות עיון, תיקון ומחיקה

לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות:

• לעיין במידע שנאסף עליכם.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון.
• לבקש למחוק את המידע שלכם ממאגר הפניות.

לפנייה: Dog.school@gmail.com או בוואטסאפ 054-6204368. נטפל בבקשה תוך זמן סביר.

שינויים במדיניות

נעדכן את המסמך הזה מפעם לפעם. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד זה עם תאריך העדכון.